KAMPAR – UPT Pengelolaan Pendapatan Bangkinang, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Riau, meluncurkan inovasi pelayanan publik berbasis digital melalui program TikTok Live. Langkah ini diambil untuk memangkas jarak komunikasi antara instansi dan masyarakat dalam hal pengurusan administrasi kendaraan.
Program interaktif tersebut akan disiarkan secara rutin melalui akun resmi @samsatbangkinang setiap hari Sabtu, mulai pukul 10.30 WIB hingga selesai.
Kepala UPT Pengelolaan Pendapatan Bangkinang, Ade Syaputra, SE, M.Si, menyatakan bahwa kehadiran program ini merupakan wujud komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, akuntabel, transparan, dan responsif.
“Pertanyaan Anda, Jawaban Kami,” ujar Ade, menegaskan semangat transparansi yang diusung instansinya, Kamis (3/9/2026).
Melalui format siaran langsung, warga dapat berkonsultasi secara real-time mengenai berbagai topik administratif, antara lain, Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), proses balik nama dan mutasi kendaraan, Prosedur perubahan data kendaraan serta rincian persyaratan dan biaya administrasi.
Keunggulan dari program ini adalah kehadiran perwakilan lintas instansi yang siap merespons setiap pertanyaan secara langsung. Mulai dari perwakilan Satlantas Polres Kampar, Jasa Raharja Bangkinang dan UPT Pengelolaan Pendapatan Bangkinang
Inovasi digital ini diyakini mampu mempercepat arus informasi bagi para wajib pajak yang membutuhkan kejelasan prosedur tanpa harus mendatangi kantor Samsat secara langsung.
Langkah proaktif ini juga sejalan dengan capaian Bapenda Provinsi Riau yang sebelumnya sukses mengantongi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tahun 2025 sebesar 92,00 dengan predikat mutu pelayanan A (Sangat Baik).
Dengan mengusung slogan pemanfaatan media sosial sebagai ruang edukasi, Samsat Bangkinang mengimbau masyarakat luas untuk aktif mengikuti siaran langsung setiap akhir pekan guna mendapatkan informasi yang akurat, cepat, dan transparan.(***)
